Публичная оферта

Последнее обновление: 25 августа 2025 г.

Этот документ является соглашением между вами (далее — «Пользователь») и сервисом Candelix (далее — «Сервис») об использовании платных тарифов. Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что полностью согласны с этими условиями.

1. Основные понятия

• Сервис — VPN-сервис Candelix, предоставляющий услуги на условиях, описанных в этом документе.
• Пользователь — физическое лицо, которое приобретает платную подписку на Сервис.
• Подписка — право доступа к расширенным возможностям Сервиса на выбранный и оплаченный Пользователем срок.
• Оплата — совершение платежа за Подписку, что является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих условий.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю доступ к платным функциям (например, к дополнительным локациям или повышенной скорости) на срок, который был выбран и оплачен. Пользователь, в свою очередь, обязуется использовать Сервис в соответствии с Условиями использования и своевременно вносить плату.

3. Тарифы и порядок оплаты

Стоимость подписки зависит от выбранного срока:

• 1 день — 5 рублей.
• 7 дней — 19 рублей.
• 1 месяц — 49 рублей.
• 3 месяца — 139 рублей.
• 6 месяцев — 249 рублей.
• 12 месяцев — 439 рублей.

Оплата производится по 100% предоплате через нашего Telegram-бота. Процесс покупки интуитивно понятен и прост.

Покупка подписки

Это прямой способ приобрести доступ на определенный срок. Вот как это работает: В Telegram-боте откройте меню «Мои ключи» в Личном кабинете → Выберите тариф → Выберите способ оплаты (баланс, ЮKassa, Telegram Stars) → Завершите платеж.

Пополнение баланса

Вы можете заранее внести средства на ваш внутренний баланс в Сервисе для удобной оплаты подписок в будущем: Откройте меню «Мой баланс» → Выберите опцию пополнения → Укажите сумму → Завершите транзакцию через выбранный способ оплаты.

Подписка считается активной с момента получения Сервисом подтверждения об успешной оплате от платежной системы.

4. Обязательства Сторон

Сервис обязуется:

• Предоставлять доступ к оплаченным функциям в соответствии с выбранной Подпиской.
• Прилагать все разумные усилия для поддержания стабильной работы Сервиса.
• Оказывать консультационную поддержку Пользователям.

Пользователь обязуется:

• Соблюдать Условия использования Сервиса.

5. Ограничение доступа и возврат средств

Сервис вправе заблокировать доступ Пользователя без возврата средств в случае грубого нарушения Условий использования.

Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда Сервис был недоступен по вине Администрации в течение длительного периода времени. Решение о возврате принимается в индивидуальном порядке через службу поддержки.

6. Ответственность

Сервис не несет ответственности за то, как Пользователь использует предоставленный доступ. Вся ответственность за действия, совершаемые через VPN-соединение, лежит на Пользователе.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с платными услугами, вы можете обратиться в нашу службу поддержки:

• Электронная почта: support@candelix.net
• Telegram-бот поддержки: @candelixsupport_bot